National Casino Tietosuoja Suomessa
Näin National Casino kerää, käsittelee, suojaa ja säilyttää henkilötietojasi Suomessa ja muilla tuetuilla markkinoilla.
Esittely
National Casino tarjoaa verkkopelialustan, jonka tuettuihin markkinoihin Suomi kuuluu. Sen tietosuojakäytännössä selitetään, kuinka henkilötietoja kerätään, käytetään, säilytetään, suojataan ja jaetaan. Siinä kerrotaan myös, millaisia oikeuksia ja valinnanmahdollisuuksia sinulla on omien tietojesi suhteen. Kun rekisteröidyt, teet talletuksen, pelaat, otat yhteyttä asiakastukeen tai käytät tilin toimintoja, alusta kerää näiden palvelujen tarjoamiseen tarvittavia tietoja.
Jatkamalla nationalcasino.com-sivuston käyttöä hyväksyt tämän tietojenkäsittelyn osana suhdettasi alustaan. National Casino käsittelee rekisteröintitietoja, maksutietoja, teknisiä tietoja ja vahvistusasiakirjoja tilinhallintaa, lakisääteisiä tarkastuksia, turvallisuutta ja vastuullisen pelaamisen valvontaa varten. Suomenkielinen versio tukee euromääräisiä maksuja Visalla, Mastercardilla, Skrillillä, Netellerillä, pankkisiirrolla ja kryptovaluutoilla.
Yleistä tietoa
TechSolutions Group N.V. on rekisterinpitäjä, joka vastaa National Casinon kautta käsiteltävistä henkilötiedoista. Yhtiö toimii Curaçaolta ja hallinnoi alustaa voimassa olevan rahapelilisenssin nojalla. Sen keskeiset yritys- ja lisenssitiedot on esitetty alla.
| Tieto | Sisältö |
|---|---|
| Rekisterinpitäjä | TechSolutions Group N.V. |
| Yritysnumero | 144920 |
| Rekisteröity osoite | Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao |
| Pääasiallinen lisenssi | Curaçao Gaming Authorityn lisenssi OGL/2024/590/0758 |
| Lisenssin myöntämispäivä | Myönnetty 14. huhtikuuta 2025 |
| Lisenssin tila | Voimassa |
| Muu rekisteröinti | Nationalcasino.com on merkitty Kahnawà:ken rekisteriin |
| Toimilupa-alueet | Curaçao ja Kahnawà:ke |
National Casino käsittelee suomalaisten asiakkaiden tietoja yleisen tietosuoja-asetuksen ja sovellettavan Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisenssiehdot edellyttävät myös henkilöllisyyden tarkistamista, maksuliikenteen valvontaa, tilien turvallisuustoimia ja vastuullisen pelaamisen menettelyjä.
Tietojesi käsittely perustuu useisiin oikeusperusteisiin: sopimuksen täytäntöönpanoon, koska National Casino tarvitsee rekisteröinti- ja tilitietoja profiilisi luomiseen, pelien tarjoamiseen, maksujen käsittelyyn ja pyytämiesi palvelujen hallinnointiin; lakisääteisiin ja lisenssiin perustuviin velvollisuuksiin, koska KYC- ja AML-säännöt edellyttävät, että alusta vahvistaa henkilöllisyytesi, tarkastaa maksutapahtumia ja säilyttää tiettyjä asiakirjoja; oikeutettuihin etuihin, koska National Casino voi käsitellä tietoja petosten estämiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi, väärinkäytösten tutkimiseksi ja teknisen suorituskyvyn analysoimiseksi; sekä suostumukseen, koska valinnaisten evästeiden tai markkinointiviestinnän käyttö voi perustua suostumukseen, jonka voit myöhemmin peruuttaa käytettävissä olevien tili- tai selainasetusten kautta.
Sovellettava oikeusperuste riippuu käsittelytoimesta. National Casino -tilin sulkeminen ei poista maksuasiakirjoihin, vahvistustarkastuksiin, petostutkintoihin tai lisenssiehtojen noudattamiseen liittyviä velvollisuuksia.
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely
National Casino saa henkilötietoja suoraan antamistasi tiedoista, automaattisesta teknisestä tiedonkeruusta ja hyväksytyiltä kolmansilta osapuolilta. Jokainen lähde tuottaa erityyppisiä tietoja. Yhdessä nämä tiedot auttavat alustaa hallinnoimaan tiliäsi ja vahvistamaan, että toiminta on asianmukaista.
| Tietojen lähde | Mahdollisesti vastaanotettavat tiedot | Kuinka tiedot kerätään |
|---|---|---|
| Suoraan antamasi tiedot | Nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti, puhelinnumero, kirjautumistiedot, valuutta, maksutiedot, tukiviestit, henkilöllisyystodistus, osoitetodistus | Rekisteröitymisen, tilipäivitysten, maksutapahtumien, vahvistamisen tai asiakastukiviestinnän yhteydessä |
| Automaattisesti kerättävät tiedot | IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain, kirjautumisaika, istuntotoiminta, tilitapahtumat, vieraillut sivut, kieliasetukset | Verkkosivuston järjestelmien, turvallisuuslokien, evästeiden ja teknisten työkalujen kautta |
| Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot | Tapahtumatiedot, maksun tila, henkilöllisyyden tarkistustulokset, asiakirjojen vahvistustulokset, petoksiin liittyvät tiedot | Maksunkäsittelijät, pankit, kryptovaluuttapalvelut ja vahvistuskumppanit lähettävät tiedot National Casinolle |
Maksutietoja voidaan saada Visalta, Mastercardilta, Skrilliltä, Netelleriltä, pankeilta, kryptovaluuttapalveluilta ja muilta maksunkäsittelijöiltä. National Casino voi vastaanottaa suomalaisiin asiakkaisiin liittyviä tietoja euromääräisistä talletuksista, kotiutuksista, omistajuustarkastuksista ja asiakirjojen vahvistamisesta.
Tekninen tiedonkeruu jatkuu verkkosivuston tai mobiilisovelluksen käytön aikana. Näiden tietojen avulla National Casino tunnistaa laitteesi, ylläpitää kirjautumisistuntoja, tutkii virheitä ja suojaa tiliä luvattomalta käytöltä.
Tietojenkäsittelyn tarkoitukset
National Casino käsittelee henkilötietoja yksilöityihin tiliä, lainsäädäntöä, tekniikkaa ja turvallisuutta koskeviin tarkoituksiin. Osa käsittelystä on välttämätöntä tilin tarjoamiseksi. Muut käsittelytoimet perustuvat lisenssi- ja sääntelyvelvollisuuksiin.
Tietojen käsittelyn tärkeimmät tarkoitukset ovat tilikelpoisuuden tarkistaminen, jotta National Casino voi vahvistaa henkilöllisyytesi, syntymäaikasi, sijaintisi ja tilitietosi ja varmistaa, että olet vähintään 18-vuotias ja oikeutettu rekisteröitymään; KYC- ja AML-vaatimusten noudattaminen, jolloin henkilöllisyysasiakirjat, osoitetodistukset, maksutavan omistajuus ja maksutapahtumat tarkastetaan ennen kotiutusten hyväksymistä; petosten ja väärinkäytösten estäminen, jossa tilitiedot auttavat havaitsemaan päällekkäiset rekisteröinnit, väärät henkilötiedot, epäilyttävän maksuliikenteen ja bonusten väärinkäytön; asiakastuki, jossa tilihistorian ja viestintätietojen avulla tukitiimi voi vastata kysymyksiin ja tutkia valituksia; alustan kehittäminen, jossa tekniset tiedot paljastavat virheitä ja suorituskykyongelmia; sekä vastuullisen pelaamisen seuranta, jossa National Casino tarkastaa asiaankuuluvaa tilitoimintaa tukeakseen rajoja, aikakatkaisuja ja peliestoja.
Lisävahvistuskysymyksiä voidaan esittää, jos suomalaisen asiakkaan maksutapahtumat tai tilitiedot vaativat tarkastusta. Vastaa jokaiseen pyyntöön tarkasti. National Casino voi keskeyttää kotiutuksen, kunnes tarvittavat tarkastukset on suoritettu.
Tietojen luovuttaminen
National Casino luovuttaa henkilötietoja vain silloin, kun siihen on toiminnallinen, sopimukseen perustuva tai lakisääteinen syy. Pääsy tietoihin rajoitetaan vastaanottajille, jotka tarvitsevat niitä määriteltyä tehtävää varten. Luovutettavat tiedot riippuvat kunkin vastaanottajaryhmän vastuista.
| Vastaanottajaryhmä | Tietojen vastaanottamisen syy | Tyypillisiä esimerkkejä |
|---|---|---|
| Konsernin sisäiset yhtiöt | Tilinhallinta, tekninen toiminta, vaatimustenmukaisuus, turvallisuus ja yrityshallinto | National Casinon toimintaa tukevat valtuutetut tiimit |
| Ulkoiset palveluntarjoajat | Maksut, vahvistaminen, hosting-palvelut, petosten torjunta, ohjelmistot, analytiikka ja asiakastuki | Maksunkäsittelijät, henkilöllisyyspalvelut, hosting-yhtiöt, turvallisuuspalvelut ja tukialustat |
| Sääntely- ja oikeusviranomaiset | Lisenssitarkastukset, tutkinnat, oikeuden määräykset, lakisääteinen raportointi ja lainvalvontapyynnöt | Curaçao Gaming Authority, Kahnawà:ken toimielimet, tuomioistuimet, poliisi, veroviranomaiset ja tietosuojaviranomaiset |
Palveluntarjoaja saa vain sille osoitetun tehtävän suorittamiseen tarvittavat tiedot. National Casino soveltaa sopimusperusteisia rajoituksia siihen, kuinka sen kumppanit käsittelevät, säilyttävät ja luovuttavat henkilötietoja.
Suomalaisia asiakkaita koskevat pyynnöt voivat tulla Suomen viranomaiselta tai muulta toimivaltaiselta eurooppalaiselta taholta. National Casino voi vastata pyyntöön, kun sille on pätevä oikeusperuste. Tietoja voidaan luovuttaa myös alustan suojaamiseksi, petoksen tutkimiseksi tai oikeudellisen vaatimuksen puolustamiseksi.
Tietoturva
National Casino käyttää teknisiä ja organisatorisia turvatoimia estääkseen luvattoman pääsyn, tietojen katoamisen, muuttamisen ja luovuttamisen. Suojaus kattaa rekisteröitymisen, kirjautumisen, maksut, vahvistamisen, pelaamisen ja asiakastukiviestinnän.
Tärkeimmät turvallisuustoimet ovat SSL-salaus, jolla selaimesi tai sovelluksesi ja National Casinon välillä siirrettävät tiedot salataan; verkkosuojaus, jonka turvajärjestelmät tunnistavat haitallisen liikenteen ja epätavalliset yhteysmallit; käyttöoikeuksien hallinta, jossa henkilöstön pääsy henkilötietoihin rajataan työtehtävien perusteella; toimintojen kirjaaminen, jossa merkittävät tilitoiminnot ja järjestelmätapahtumat tallennetaan tutkintaa varten; maksuturvallisuus, jonka suojatut maksuprosessit vähentävät maksutietojen paljastumista; sekä jatkuva seuranta, jossa erillinen turvallisuustiimi tarkastaa teknisiä hälytyksiä ja petossignaaleja.
KYC- ja AML-menettelyt lisäävät suojausta. National Casino vahvistaa henkilöllisyyden ja maksutavan omistajuuden ennen kotiutusten vapauttamista. Tämä vähentää varastettuihin tileihin ja luvattomiin maksutapahtumiin liittyvää riskiä.
Voit parantaa National Casino -tilisi turvallisuutta luomalla vahvan salasanan, jota et käytä millään toisella verkkosivustolla, pitämällä sähköpostiosoitteesi ja muut tilitietosi ajan tasalla, olematta koskaan jakamatta kirjautumistietoja tai vahvistuskoodeja, välttämällä arkaluonteisten tietojen syöttämistä julkisilla laitteilla ja ottamalla nopeasti yhteyttä asiakastukeen, jos huomaat tuntemattoman kirjautumisen tai maksutapahtuman.
Mikään digitaalinen palvelu ei voi poistaa kaikkia turvallisuusriskejä. Epäilyttävästä toiminnasta ilmoittaminen nopeasti antaa National Casinolle paremmat mahdollisuudet tutkia tapahtumaa ennen tilin käytön jatkumista.
Säilytysajat
National Casino säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin voimassa oleva sopimukseen perustuva, toiminnallinen, lisenssiin liittyvä tai lakisääteinen syy on olemassa. Sovellettava säilytysaika vaihtelee tietotyypin ja sen alkuperäisen käyttötarkoituksen mukaan.
| Tietoluokka | Säilytysmenettely | Pääasiallinen syy |
|---|---|---|
| Aktiivisen tilin tiedot | Säilytetään tilin aktiivisuuden ajan ja tarvittavan ajan sen jälkeen | Tilinhallinta, asiakastuki, riidat ja palvelun tarjoaminen |
| Väliaikaiset tekniset tiedot | Poistetaan automaattisesti tai anonymisoidaan toiminnallisen tarkoituksen päätyttyä | Istunnot, tekninen diagnostiikka, turvallisuusanalyysit |
| Valinnaisten evästeiden tiedot | Säilytetään vanhentumiseen, poistamiseen tai suostumuksen peruuttamiseen asti | Analytiikka, personointi ja markkinoinnin mittaaminen |
| KYC- ja AML-tiedot | Säilytetään lain ja lisenssiehtojen edellyttämän ajan | Henkilöllisyyden vahvistaminen ja sääntelyn noudattaminen |
| Maksu- ja tapahtumatiedot | Säilytetään lainsäädännön ja petostentorjunnan edellyttämät ajat | Talletusten ja kotiutusten tarkastaminen |
| Vastuullisen pelaamisen tiedot | Säilytetään, kun niitä tarvitaan rajojen tai peliestojen ylläpitämiseen | Asiakkaiden suojaaminen ja lisenssiehtojen noudattaminen |
Joitakin profiilitietoja voidaan poistaa päivittämällä National Casino -tilisi. Voit myös lähettää poistopyynnön, mutta se ei automaattisesti koske tietoja, jotka on säilytettävä.
Tilin sulkeminen ei poista KYC-tietoja, AML-tietoja, maksutapahtumahistoriaa, petoksiin liittyviä tietoja, lisenssiasiakirjoja tai peliestotietoja ennen vaaditun säilytysajan päättymistä. Kun kyseinen velvollisuus päättyy, National Casino poistaa tai anonymisoi tiedot tai rajoittaa pääsyä niihin.
Oikeutesi
Sinulla on useita oikeuksia National Casinon hallussa oleviin henkilötietoihin. Käytettävissä oleva ratkaisu riippuu tietojenkäsittelyn oikeusperusteesta ja pakollisista säilytysvelvollisuuksista.
| Tietosuojaoikeus | Mitä voit oikeuden perusteella pyytää |
|---|---|
| Pääsy tietoihin | Kopio National Casino -tiliisi liittyvistä henkilötiedoista |
| Oikaisu | Virheellisten tai puutteellisten tilitietojen korjaaminen |
| Poistaminen | Sellaisten tietojen poistaminen, joiden säilyttämiseen ei enää ole pätevää syytä |
| Käsittelyn rajoittaminen | Tiettyjen tietojen käytön rajoittaminen riidan tai tarkastuksen ajaksi |
| Vastustaminen | Oikeutettuun etuun perustuvan käsittelyn uudelleentarkastelu |
| Suostumuksen peruuttaminen | Suostumukseesi perustuvan valinnaisen käsittelyn lopettaminen |
| Valituksen tekeminen | Asian käsittely National Casinolla tai toimivaltaisella tietosuojaviranomaisella |
Voit lähettää tietosuojapyynnön lähettämällä yleisen tietopyynnön osoitteeseen support@nationalcasino.com tai virallisen valituksen osoitteeseen complaints@nationalcasino.com. Ilmoita National Casino -tiliisi liitetty sähköpostiosoite, kuvaile kyseessä oleva tieto tai käsittelytoimi ja suorita henkilöllisyyden tarkistus, jos National Casinon on vahvistettava, että pyyntö tuli tilinhaltijalta.
National Casino voi kieltäytyä poistamasta tietoja, jotka on säilytettävä KYC- tai AML-vaatimusten, petostentorjunnan, lisenssiehtojen, maksukiistojen tai vastuullisen pelaamisen valvonnan vuoksi. Vastauksessa on ilmoitettava mahdollisesti sovellettava rajoitus.
Sisäisen valitusprosessin suorittamisen jälkeen Suomessa asuva pelaaja voi ottaa yhteyttä toimivaltaiseen Suomen tietosuojaviranomaiseen.
Evästeet ja seuranta
National Casino käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston ylläpitämiseen, asetusten muistamiseen, suorituskyvyn mittaamiseen ja markkinointitoiminnan tukemiseen. Välttämättömillä ja valinnaisilla evästeillä on erilliset käyttötarkoitukset, ja niiden hallintamahdollisuudet eroavat toisistaan.
| Evästeluokka | Pääasiallinen toiminto | Voiko sen poistaa käytöstä? |
|---|---|---|
| Välttämättömät evästeet | Kirjautumisistunnot, turvallisuustarkastukset, kieliasetukset, navigointi ja maksuvaiheet | Tarvitaan tärkeisiin palveluihin; estäminen voi haitata toimintaa |
| Valinnaiset analytiikkaevästeet | Sivukäynnit, toimintojen suorituskyky ja tekniset virheet | Voidaan hylätä tai poistaa asetuspaneelin tai selaimen kautta |
| Personointievästeet | Tallennetut asetukset ja sisältövalinnat | Voidaan hallita evästeasetusten kautta |
| Markkinointievästeet | Kampanjoiden mittaaminen ja markkinoinnin seuranta | Voidaan hylätä suostumusta pyydettäessä |
Välttämättömien evästeiden estäminen voi estää National Casinoa ylläpitämästä kirjautumisistuntoasi tai suorittamasta tilitoimintoja. Tämä voi vaikuttaa myös vahvistamiseen, maksuihin, pelaamiseen ja asiakastukitoimintoihin.
Voit hallita evästeasetuksia avaamalla National Casinon evästeasetuspaneelin ja muuttamalla valinnaisia evästeluokkia, käyttämällä selaimesi asetuksia tallennettujen evästeiden tarkastelemiseen tai poistamiseen, poistamalla olemassa olevat evästeet ja tarkastamalla käyttöoikeusasetukset selaimen tai laitteen vaihtamisen jälkeen.
Suomen kieliasetus voi riippua tallennetuista evästeasetuksista. Näiden tietojen poistaminen tai estäminen voi palauttaa National Casinon oletuskielelle tai päättää nykyisen istunnon.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
National Casino voi muuttaa tietosuojasääntöjään oikeudellisten vaatimusten, lisenssiehtojen, alustapalvelujen, maksutapojen, turvallisuuskäytäntöjen tai tietojenkäsittelytoimien muuttuessa. Jokaisessa uudessa versiossa on ilmoitettava päivitetty julkaisu- tai voimaantulopäivä.
Tavallisia syitä päivitykselle ovat tietosuoja- tai rahapelilainsäädännön muutokset, Curaçao Gaming Authorityn tai Kahnawà:ken toimielinten uudet vaatimukset, National Casinon tilitoimintojen tai maksupalvelujen muutokset, uudet turvallisuus-, vahvistus- tai petostentorjuntaprosessit sekä evästeiden, analytiikan tai markkinointitekniikoiden muutokset.
National Casino voi ilmoittaa sinulle tililläsi näkyvällä ilmoituksella, nationalcasino.com-sivustolla näytettävällä viestillä, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetettävällä sähköpostilla, pyynnöllä tarkastaa uudet ehdot kirjautumisen yhteydessä tai muulla sopivalla tiliisi liitetyllä viestintätavalla.
Lue ilmoitus ennen National Casinon käytön jatkamista. Uuden version voimaantulopäivän jälkeen tapahtuvaan toimintaan sovelletaan päivitettyä tietosuojakäytäntöä. Erillistä suostumusta voidaan edelleen pyytää, jos tietosuojalainsäädäntö edellyttää nimenomaista lupaa.
Suomalaisia asiakkaita koskeva tietosuojakäytännön päivitys voi perustua eurooppalaisiin tietosuojavaatimuksiin, Suomen viranomaisten ohjeisiin tai alustan lisenssivelvollisuuksien muutoksiin. Tarkasta National Casinon voimassa oleva tietosuojakäytäntö ennen uusien asiakirjojen lähettämistä, maksutapojen vaihtamista tai tietosuojapyynnön tekemistä.